El programa Renta Ciudadana en Colombia es una iniciativa del Gobierno Nacional para brindar apoyo económico a las familias más vulnerables, priorizando aquellas en situación de pobreza extrema.
Este programa se desarrolla a través de dos líneas principales de intervención: “Valoración del Cuidado” y “Colombia sin Hambre”, con el objetivo de reducir las brechas socioeconómicas en la población más necesitada.
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Sin embargo, existen casos particulares en los que, a pesar de la liquidación de los pagos, las familias no logran acceder a los recursos por diversas razones. A continuación, exploraremos uno de estos casos, enfocado en la situación de Ángela, quien esperaba recibir el pago acumulado correspondiente a los ciclos 2, 3 y 4 del programa.
Caso de Ángela: Órdenes de No Pago en Renta Ciudadana
Ángela, una de las beneficiarias del programa, se encontraba esperanzada en recibir el pago de los ciclos acumulados 2, 3 y 4, que sumaban un total de $1.200.000 pesos. Sin embargo, al realizar una consulta ante Prosperidad Social, recibió la siguiente respuesta:
“Prosperidad Social informa que se han dado dos procesos de focalización y registro en la vigencia 2024 para las líneas de intervención ‘Valoración del Cuidado’ y ‘Colombia sin Hambre’, a través de los siguientes actos administrativos:
- Resolución No. 00428 del 8 de marzo de 2024: Registro de hogares potenciales priorizados en la línea “Valoración del Cuidado”.
- Resolución No. 01972 del 9 de agosto de 2024: Materialización del registro de hogares en “Valoración del Cuidado”.
- Resolución No. 01973 del 9 de agosto de 2024: Registro de hogares potenciales en la línea de intervención de “Colombia sin Hambre”.
Caso específico: Según los registros del programa, el hogar de Ángela se encuentra activo en la línea de Valoración del Cuidado y ha sido beneficiado con una liquidación acumulada de 1.200.000 pesos para los ciclos 2, 3 y 4 de 2024.
Este monto estaba dispuesto para ser cobrado a través del operador Banco Agrario de Colombia. Sin embargo, existe una orden de no pago en el sistema, originada mediante el cruce de bases de datos oficiales, debido a la causal: “No Elegible por Mejoramiento de Condiciones Socioeconómicas”.
Esta información fue proporcionada por la Administradora de los Recursos del Sistema General de Seguridad Social en Salud (ADRES), indicando que la situación socioeconómica del hogar de Ángela había mejorado, lo cual justificaba la suspensión de los pagos.”
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¿Qué Hacer en Caso de Órdenes de No Pago?
Ante una situación similar a la de Ángela, es importante tener en cuenta los siguientes pasos:
- Dirigirse a la Oficina SISBEN de su municipio. En estas oficinas, se pueden revisar los datos y realizar las gestiones necesarias para verificar si hay una posible solución, identificar si hay algún error en los datos de la ficha del Sisbén, que permita levantar la suspensión y restablecer el pago en Prosperidad Social.
- Mantener la información actualizada en las diferentes bases de datos, especialmente en el SISBEN y Prosperidad Social, ya que cualquier cambio en las condiciones del hogar puede afectar la elegibilidad para los subsidios.
- Consultar a través de canales oficiales y evitar intermediarios, ya que todos los trámites ante el DPS son completamente gratuitos. Mantenerse informado mediante los canales oficiales es fundamental para conocer el estado de las ayudas y evitar fraudes.
Líneas de Intervención del Programa Renta Ciudadana
El subsidio Renta Ciudadana se encuentra dividido en dos líneas de intervención que se enfocan en atender a diferentes grupos de la población:
1. Valoración del Cuidado
Esta línea está dirigida a 590.000 hogares, priorizando a aquellos que cuidan a personas en situaciones de vulnerabilidad, como niños menores de seis años o personas con discapacidad. Estos hogares reciben apoyo económico para garantizar el bienestar de quienes más lo necesitan.
Las resoluciones 00428 y 01972 de 2024 son las que han permitido identificar y registrar a los beneficiarios de esta línea.
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2. Colombia sin Hambre
La línea de intervención Colombia sin Hambre está enfocada en 2.2 millones de hogares que viven en pobreza extrema. Esta línea busca asegurar que las familias más vulnerables tengan acceso a los recursos necesarios para cubrir sus necesidades básicas.
Dependiendo de la situación particular del hogar, estos beneficiarios reciben entre 220.000 y 500.000 pesos. El registro de los hogares en esta línea se materializó mediante la Resolución 01973 de 2024.
Fechas de Pago y Medios de Cobro
Las fechas de pago del programa Renta Ciudadana comenzaron el pasado 30 de septiembre y se extenderán hasta el 29 de octubre, beneficiando a más de 9 millones de personas en condiciones de vulnerabilidad. A continuación, se detallan los medios de pago vigentes:
- Pago Presencial: En las oficinas del Banco Agrario de Colombia y a través de corresponsales bancarios como Supergiros, Efecty y Reval.
- Billeteras Digitales: Los pagos también estarán disponibles mediante las billeteras digitales BICO y Movii, con la opción de retirar los recursos en cajeros automáticos de la red Servibanca.
Recomendaciones Finales
El Gobierno Nacional, a través de Prosperidad Social, continúa sus esfuerzos para brindar protección universal a la población, priorizando a los más pobres y vulnerables bajo principios de integralidad, efectividad y eficiencia. Para garantizar el acceso adecuado a estos beneficios, se recomienda a todos los beneficiarios:
- Mantener actualizada la información de cada integrante del hogar en todas las bases de datos pertinentes.
- Evitar intermediarios y realizar cualquier gestión únicamente en los canales oficiales de Prosperidad Social.
Conclusión
El caso de Ángela resalta la importancia de mantener la información actualizada y de estar al tanto de los procesos administrativos para garantizar el acceso a los beneficios del programa Renta Ciudadana.
A pesar de la expectativa de recibir los pagos acumulados, factores como la mejora de las condiciones socioeconómicas pueden resultar en la suspensión de las transferencias monetarias. El Gobierno Nacional, a través de Prosperidad Social, busca asegurar una distribución justa de los recursos, priorizando siempre a quienes más lo necesitan.
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